Notre engagement qualité

qualite

Conscient des enjeux liés aux fortes exigences en matière de qualité pour le métier de consultant formateur, les consultants formateurs de Pedagogic Agency s’engagent à :

  • Planifier nos interventions afin qu’elles soient conformes aux exigences de nos clients implicites ou explicites. C’est-à-dire, valider et disposer des connaissances nécessaires, d’une part, et, d’autre part me mettre dans les meilleures dispositions tant sur le plan technique que psychologique. Nous faisons également comprendre à notre client qu’il doit s’engager lucidement dans l’expression de son besoin et qu’il est responsable de l’expression de son besoin.

Notre philosophie repose sur la démarche C3E qui nous permet de vous apporter l’excellence et garantir l’efficience, au delà de la conformité et l’efficacité.

  • Réaliser nos interventions dans les meilleurs conditions pour satisfaire le cahier des charges de notre client mais tout en prenant en compte l’évolution de la perception de son besoin et dans la mesure du possible ses sentiments durant la prestation. Nous nous engageons à être le plus transparent possible dans notre communication avec lui.

Notre méthode repose sur 6 étapes à travers trois fonctions, qui vise à constituer le message, à le transmettre et à suivre sa mise en application sur le terrain.

Nous faisons apprendre et comprendre en utilisant les techniques et outils de l’Institut Hermann en particulier le profil HBDI et la méthode Cerveau Total.

Pedagogic Agency est partenaire de l’ICPF & PSI qui regroupe plus de 600 professionnels. L’ICPF & PSI certifie depuis 1995 sur la base d’un référentiel qui repose sur des normes ISO et AFNOR et sur 8 critères.

Pour garantir la qualité de ses prestations, Pedagogic Agency s’engage à ne proposer que des consultants certifiés ou, a minima, en cours de certification.

  • Réaliser une évaluation objective avec mon client de la prestation. Au-delà de la technique et des froides méthodes d’évaluation, nous nous engageons à tenir un langage de vérité et d’intégrité et à l’amener aux résultats d’apprentissage attendus.
  • Nous améliorer dès que c’est possible ou nécessaire. Nous nous engageons à nous former quand c’est nécessaire et le plus tôt possible. Nous nous engageons à mettre en œuvre les décisions d’améliorations après analyse de chaque mission et des points positifs comme des points d’amélioration mis en perspective.

Nous nous engageons également sur une communication active et intègre vis-à-vis des parties prenantes intéressées par les domaines où j’interviens en montrant ma valeur ajoutée.

 

Comments are closed.